四川华星华驰简介

四川华星华驰汽车销售服务有限公司是四川华星汽车集团旗下的克莱斯勒品牌经销商。公司于1993年5月28日正式开业，是全国最早的4Ｓ店，至今已有22年的历史。经历了时间的洗礼，市场的考验，华星华驰已成为四川最大的道奇、克莱斯勒、Jeep品牌经销商，目前拥有3家4Ｓ店，分别是位于羊西线两河路口的城西标准4S店和位于三圣乡锦江汽车工业园的中国旗舰店，还有西昌的卫星店。四川华星华驰已经连续六届获得克莱斯勒五星经销商称号。2014，是克莱斯勒（中国）五星经销商总分排名第一。

索赔助理    

岗位职责：

1、根据克莱斯勒汽车质量担保政策，按照索赔流程，具体受理用户的索赔申请，包括索赔件的鉴定、建立索赔申请、索赔件管理及返件流程的执行、索赔相关文件及数据资料的存档管理，以及协助与克莱斯勒公司进行索赔结算，并跟踪后续相关问题

2、负责协助克莱斯勒分析解决现场质量问题
3、负责对索赔工作进行总结和改进
4、领导安排的其他工作
工作时间：8：30－17：30
任职资历：
1、大专及以上学历（汽车专业优先），
2、1年以上汽车维修经验。（无经验优秀者也可考虑）
3、具备汽车构造、 汽车维修知识、一定的英语阅读水平
4、职位素质：执行能力 、沟通能力 、团队合作 、服务意识
5、计算机水平：熟练掌握常用的计算机程序（如word，excel，PPT等）
       服务顾问

有致于汽车维修行业发展，汽车服务工程／汽车运用技术等汽车相关专业毕业 性别不限。自信，有志于向高薪挑战，能承受一定的工作压力； 为人正直，能吃苦耐劳，有责任心。

工作职责：

（1）按服务标准和服务流程落实各项工作；

（2）引导受理客户预约及预约准备工作的落实；

（3）负责维修车辆客户的接待及维修服务业务的营销工作；

（4）负责客户车辆的故障诊断及签订维修工单；

（5）负责向车间传达维修指令；

（6）负责维修后的交车及客户投诉的解决。

任职资格：

熟悉4S店的服务规范流程，掌握一定的汽车基础知识